1. IDENTIFICACIÓN
Refugio de Lizara S.C
CIF: J22332753
Domicilio: Carretera de Aragüés, S/N, 22730 Aragüés del Puerto, Huesca
Email: info@refugiodelizara.com
Teléfono: +34 974 34 84 33
2. RESERVA A TRAVÉS DE PLATAFORMA EXTERNA
Las reservas se gestionan exclusivamente a través de:
Albergues y Refugios de Aragón
https://www.alberguesyrefugios.com/lizara/reservar
Responsabilidades:
– El Refugio de Lizara NO recopila ni procesa pagos en su sitio web
– El Refugio de Lizara NO almacena datos de tarjetas o pagos
– Toda información de pago es gestionada por la plataforma externa
– El Refugio de Lizara NO es responsable de problemas de pago en la
plataforma externa
Para consultas sobre pago, cancelaciones y reembolsos, contacta directamente
con la plataforma de reservas.
3. FORMAS DE RESERVAR
– Online: https://www.alberguesyrefugios.com/lizara/reservar
– Teléfono: +34 974 34 84 33
– Email: info@refugiodelizar.com
4. CONFIRMACIÓN DE RESERVA
Recibirás confirmación con:
– Código de reserva
– Fechas y número de personas
– Tipo de alojamiento
– Tarifas acordadas
– Instrucciones de acceso al refugio
Conserva esta confirmación para acceso al refugio.
5. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
La política de cancelación es responsabilidad de la plataforma de reservas.
Se recomienda revisar cuidadosamente las condiciones de cancelación antes
de confirmar la reserva.
Consulta a: https://www.alberguesyrefugios.com/lizara/reservar
6. CAMBIOS EN RESERVAS
Para cambiar fechas, número de huéspedes o tipo de alojamiento:
– Contacta con el refugio con suficiente antelación
– +34 974 34 84 33
– info@refugiodelizara.com
– Sujeto a disponibilidad
7. TARIFAS Y PAGOS
Las tarifas vigentes se publican en la web de reservas.
El pago se realiza exclusivamente a través de la plataforma externa
(alberguesyrefugios.com).
El Refugio de Lizara NO acepta:
– Pago en efectivo anticipado
– Transferencia bancaria sin confirmación previa
8. POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN
Si no llegas a tu reserva:
– Avisa lo antes posible
– La plataforma puede aplicar cargos de cancelación
– Consulta términos específicos en plataforma de reservas
9. SERVICIOS INCLUIDOS EN LA RESERVA
La reserva incluye:
– Alojamiento en dormitorio compartido (u otro tipo según reserva)
– Acceso a instalaciones comunes (aseos, agua caliente)
Servicios adicionales (no incluidos):
– Cenas, desayunos, almuerzos
– Bebidas y refrigerios
– Alquiler de equipamiento
– Actividades guiadas
10. NORMAS INTERNAS DEL REFUGIO
Al reservar, aceptas cumplir:
– Horario de silencio: 22:00 – 08:00
– Respeto a otros huéspedes
– Cumplimiento de normativa de seguridad
– Prohibición de fumar en interiores
– Prohibición de mascotas (excepto perros de servicio)
– Respeto al medioambiente
– Incumplimiento puede resultar en expulsión
11. RESPONSABILIDAD DEL REFUGIO
El Refugio de Lizara NO se responsabiliza de:
– Objetos perdidos, robados o dañados
– Daños personales durante actividades montañeras
– Accidentes en rutas o excursiones
– Cambios climáticos que afecten servicios
– Acceso denegado por motivos de seguridad
– Enfermedades o problemas de salud derivados de la altitud
– Interrupción de servicios por causas de fuerza mayor
12. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Aceptas que:
– Las actividades en montaña conllevan riesgos inherentes
– Debes informarte del pronóstico meteorológico
– Debes llevar equipo adecuado
– Eres responsable de tu seguridad y la de tus acompañantes
– No eres apto si tienes problemas de salud sin informar
– Sigues un código de conducta responsable en montaña
13. MENORES DE EDAD
– Menores deben viajar con adulto responsable
– El adulto es responsable de la supervisión
– El refugio NO se responsabiliza de menores sin supervisión
– Se requiere consentimiento paternal para menores
14. DISCRIMINACIÓN Y DERECHOS
El Refugio de Lizara rechaza cualquier forma de:
– Discriminación por raza, religión, género, orientación sexual
– Acoso o conducta abusiva
– Violencia o comportamiento delictivo
Se puede negar alojamiento a personas que incumplan estas normas.
15. INCUMPLIMIENTO DE CONDICIONES
El Refugio de Lizara se reserva el derecho a:
– Rechazar alojamiento a personas que incumplan normas
– Solicitar evacuación del refugio si es necesario
– Retener equipaje en caso de impago
– Denunciar comportamiento ilegal a autoridades
16. CAMBIOS EN TARIFAS Y SERVICIOS
El Refugio de Lizara se reserva el derecho a:
– Modificar tarifas
– Cambiar servicios disponibles
– Actualizar estas condiciones
– Cerrar temporalmente por mantenimiento
17. RECLAMACIONES
Para reclamar sobre un servicio:
Plazo: 30 días desde la prestación del servicio
Contactar:
– Email: info@refugiodelizara.com
– Teléfono: +34 974 34 84 33
– Correo: Refugio de Lizara S.C, Carretera de Aragüés, S/N,
22730 Aragüés del Puerto, Huesca
18. DERECHO DE CONSUMIDOR
Conforme a la Ley 34/2002 de LSSI-CE tienes derecho a:
– Información clara sobre servicios y precios
– Recibir confirmación escrita de reserva
– Información sobre cambios antes de confirmar
– Resolución equitativa de reclamaciones
19. AUTORIDAD DE RECLAMACIÓN
En caso de disputa sobre protección de consumidor:
Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
+34 901 100 099
20. CONTACTO FINAL
Refugio de Lizara S.C
Carretera de Aragüés, S/N
22730 Aragüés del Puerto, Huesca
info@refugiodelizara.com
+34 974 34 84 33
Última actualización: 03/08/2026
